999bk-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• আবাসস্থলের ঠিকানা
• লাইভ চ্যাটে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইট পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও পৃষ্ঠাসমূহ
• রেফারেল URL (আপনি কোন সাইট থেকে এসেছেন)
• সেশন তথ্য ও কুকি ডেটা
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

১.৩ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবার জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করি।

৩.৩ আপনার সম্মতিক্রমে

উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে, আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করব না।

৪.২ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রতিক্রিয়া

কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে এবং তা আপনার অধিকারকে ঝুঁকিতে ফেলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে নির্ধারিত সময়কাল তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন অনুসারে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা নির্ধারিত মেয়াদ পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• গ্রাহক সহায়তা রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর যুক্তিসঙ্গত সময়কাল সংরক্ষিত থাকে।

শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য

999bk-এর পরিষেবাগুলো শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে, তবে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮.১ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের সংযোগ থাকতে পারে। এই সংযোগে প্রবেশ করলে সেই ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়ী নই।

৮.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হয়। এই পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য গ্রহণ করি — সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণী আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — বিশেষত যা আপনার অধিকারকে সরাসরি প্রভাবিত করে — আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ সংস্করণটি পড়ুন।